Planeación de Procesos de Calidad

Conocer las características de la planeación de los procesos de calidad y aplicar sus elementos, para adaptar y desarrollar su práctica tanto en instituciones públicas y privadas como en comunidad; a través de la construcción de criterios de evaluación que orienten a la planeación al cumplimiento de estándares de calidad para el desarrollo y mejora de los servicios y de la calidad de vida de los individuos a los que se aplica la planeación en procesos de calidad